Nous sommes convaincus que nos instruments et produits dentaires sont les meilleurs sur le marché.En tant que client, vous méritez encore plus, c’est la raison pour laquelle nous les accompagnons d’une assistance irréprochable.
Hu-Friedy propose des services d’affûtage, de réparation et de reconditionnement, fournis par un groupe spécifique de techniciens compétents. Ensemble, ils totalisent plus de 200 ans de connaissances des instruments et sont en mesure de traiter une vaste gamme de travaux de réparation et de remise en état.
Nos artisans et techniciens experts emploient un processus de pointe pour garantir la qualité de l’affûtage, de la remise en état et du polissage, afin de vous remettre un instrument qui soit à nouveau capable de fournir des performances optimales.
Nos experts produits Hu-Friedy sont toujours prêts à répondre aux questions de nos clients, afin de leur garantir la meilleure expérience possible avec nos produits.Pour les réparations, un conseiller technique sénior sera attribué à chaque cas pour évaluer les étapes suivantes.
Pour les remises en état ou les remplacements de produits, un employé Hu-Friedy sera désigné pour vous accompagner tout au long de la procédure.
Grâce à notre technologie de marquage laser.
Vous pouvez désormais personnaliser vos instruments avec le nom ou le logo de votre cabinet, ou bien les rendre facilement identifiables par kit procédural pour vous et votre équipe.
Hu-Friedy offre des garanties sur la plupart de ses instruments dentaires.
Pour obtenir plus d’informations sur les garanties spécifiques et les périodes de garantie, veuillez consulter la page du produit pour lequel vous recherchez ces informations. Vous pouvez également nous contacter et nous adresser directement vos questions à propos de nos régimes de garantie; notre service d’assistance technique se fera un plaisir de vous renseigner.
Nos services d’assistance reposent sur trois piliers: nos employés qui soutiennent nos produits, notre engagement à fournir une assistance sans faille à nos clients, et les programmes que nous avons mis en place pour améliorer notre environnement et la vie de nos clients.
L’équipe du Technical Care Center est en mesure de traiter les réparations de vos instruments et de répondre à vos questions techniques sur les produits.
Il est parfois difficile d’évaluer si un instrument doit être réparé ou remplacé. Faites confiance à nos techniciens expérimentés qui évalueront vos instruments retournés et vous diront si une réparation ou un remplacement est nécessaire.
Pour la réparation et la remise en état de vos instruments, veuillez les envoyer à l’adresse suivante:
Hu-Friedy Mfg. Co., LLC.
Technical Care Center
Bogenstrasse 6-8
78576 Emmingen
Si vous avez des questions à poser à l’équipe de notre Technical Care Center: HFETechService@hu-friedy.com