Garanzie

Garanzia di qualità del prodotto

Garanzia e assistenza

Hu-Friedy si impegna a fornire un livello di assistenza pari alla qualità dei suoi strumenti.

Se hai domande sui prodotti o i servizi, contattate il team del Servizio clienti Hu-Friedy al numero verde 00800 48 37 43 39 (gratuito) in qualsiasi momento o inviate un messaggio tramite la pagina dei Contatti.

Altri servizi, come la gestione dei resi sulle vendite e la nostra generosa politica relativa ai reclami, riflettono il nostro serio impegno nei confronti dei clienti. A sostegno della nostra tradizionale attenzione al cliente, offriamo inoltre la possibilità di customizzazione degli strumenti.

Per ulteriori domande e consigli, non esitare a contattate il Servizio clienti Hu-Friedy.

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Garanzia di qualità del prodotto

Hu-Friedy offre garanzie su quasi tutti i suoi strumenti odontoiatrici. Per maggiori informazioni su specifiche garanzie e relativa durata, visitare la pagina del prodotto di interesse. Potete anche contattarci per domande relative alle nostre politiche di garanzia, il nostro team di assistenza tecnica è a vostra completa disposizione.


Garanzia a vita generale

Ad eccezione dei casi riportati di seguito , gli strumenti Hu-Friedy sono corredati da una garanzia a copertura di difetti di materiali e di lavorazione, per tutta la durata della loro vita utile . Hu-Friedy, a sua discrezione, potrà riparare o sostituire qualsiasi prodotto che risulti riportare i difetti di fabbrica sopra menzionati. Hu-Friedy offre una garanzia nei casi di rottura, snodi difettosi e corrosione, durante il normale utilizzo.

"Durata di vita utile" indica l’aspettativa di vita del prodotto secondo un normale uso, che varia in base al tipo di strumento. Contattare il Servizio clienti Hu-Friedy al numero 00800 48 37 43 39 (chiamata gratuita) per eventuali domande sulla durata di vita utile prevista dei prodotti Hu-Friedy.

Si noti quanto segue: :

  1. Gli strumenti che mostrano segni di usura dovuti al normale uso non sono da considerarsi difettosi e non verranno coperti dalla garanzia.
  2. 2. L'affilatura e la riparazione di danni minori alle estremità lavoranti degli strumenti, sono considerati interventi di manutenzione di routine e non sono coperti dalla garanzia..
  3. 3. La modifica o la sostituzione della punta di uno strumento o la cura impropria dello stesso, compresa pulizia e manutenzione, rendono nulla la presente garanzia.

Avvertenza: Non esporre manici in resina o silicone a soluzioni contenenti fenoli,gluteraldeidi, iodofori, sterilizzazione a calore secco o a vapore chimico. Consultare le raccomandazioni del produttore per il proprio sistema di pulizia. .


Limitazioni sulle nostre garanzie

Hu-friedy declina ogni responsabilità e non è responsabile per le prestazioni o la sostituzione di qualunque prodotto utilizzato in modo improprio, manomesso, modificato o riassemblato in qualsiasi modo o che abbia superato l'aspettativa di vita utile. Hu-friedy declina ogni responsabilità, ai sensi di qualsiasi garanzia applicabile o di altro tipo, per danni derivanti da (1) utilizzo di apparecchi per il lavaggio di tipo commerciale/domestico; (2) utilizzo di disinfettanti-apparecchi di lavaggio odontoiatrici automatizzati dove le linee guida del processo di trattamento del produttore non sono State seguite; (3) l'utilizzo di soluzioni detergenti, prodotti chimici e/o procedure contrari alle raccomandazioni di hu-friedy; (4) impostazione e/o installazione improprie dei prodotti; e/o (5) mancato rispetto delle istruzioni di riprocessamento dello strumento convalidate da hu-friedy.

Le garanzie/garanzie esplicite descritte nel presente documento sono esclusive e vengono fornite al posto di eventuali garanzie di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo o di qualsiasi altro tipo, esplicite o implicite, tranne le garanzie di titolo e violazione. Salvo se previsto nel presente documento, i danni derivanti dalla violazione di tali garanzie sono limitati al costo della riparazione o della sostituzione del prodotto, a sola discrezione di hu-friedy. I danni indiretti o conseguenti derivanti dalla violazione di qualsiasi garanzia esplicita o implicita sono con il presente esclusi.

La presente garanzia vi fornisce specifici diritti legali. Potreste anche avere altri diritti che variano da una nazione all'altra.


Garanzia di soddisfazione completa - prodotti per scaling a ultrasuoni e lucidatura ad aria

Se, per qualsiasi motivo, un professionista odontoiatrico non è soddisfatto di un prodotto di scaling a ultrasuoni o ad aria, puo' restituirlo a hu-friedy entro 30 giorni dall'acquisto come articolo nuovo, accompagnato dalla fattura, per avere una sostituzione del prodotto o il rimborso completo. Questa speciale garanzia di soddisfazione completa va ad aggiungersi alla garanzia del prodotto contro i difetti, descritta sopra nella sezione della garanzia di qualità generale del prodotto. Avvertenza: non esporre inserti a ultrasuoni di manici in resina o silicone a soluzioni contenenti fenoli, glutaraldeidi, iodofori o sterilizzazione a calore secco. Utilizzare la sterilizzazione a vapore (autoclave) solo per inserti swivel, swivel direct flow, streamline, streamline direct flow e plus. Non compatibile con dispositivi di lavaggio automatizzati. Consultare le istruzioni per l'uso per i livelli di potenza appropriati da utilizzare per inserti a ultrasoni in base al disegno della punta.


Symmetry IQ® Garanzia scaler Piezo IQ

Hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparera' o sostituira' per il periodo di un anno successivo alla data del primo acquisto, qualsiasi unità di generatore piezo symmetry i ("unità") o, per un periodo di due anni successivo alla data del primo acquisto come articolo nuovo, qualsiasi manipolo qi symmetry ("manipolo") che non risulta adeguato a seguito di un difetto di materiali o lavorazione. Hu-friedy fornirà un'unità in prestito mentre quella originaria viene sostituita o riparata. L'acquirente deve restituire l'unità difettosa (spedizione prepagata) e fornire a hu-friedy la scheda di registrazione della garanzia.

Dalla garanzia sono esclusi danni causati da:

  • Utilizzo dell'unita' o del manipolo al di fuori delle normali condizioni operative.
  • Trasporto dell'unita o del manipolo.
  • Mancato rispetto delle istruzioni di installazione del produttore (pressione dell'acqua, pressione dell'aria, tensione di rete).
  • Uso con impianti elettrici non conformi alle normative in vigore.
  • Utilizzi diversi da quelli specificati nel manuale d'uso.
  • Mancato rispetto delle istruzioni contenute nel manuale d'uso.
  • Assistenza all'unita' o al manipolo fornita da persone non autorizzate.
  • Componenti caratterizzati da segni di normale usura dovuta all'utilizzo.
  • Forza maggiore o altre condizioni che esulano dal controllo di hu-friedy.
  • Modifiche apportate all'unita' o al manipolo. Il servizio di riparazione fornito in garanzia non estende il periodo di validita' di quest'ultima ne' da' inizio a un nuovo periodo. Contattare hu-friedy per conoscere le istruzioni per ottenere l'assistenza in garanzia.

SWERV3®Garanzia Magnetostrictive Scaler SWERV3

Hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' per un periodo di due anni successivo alla data del primo acquisto, qualsiasi magnetostrictive scaler swerv3 ("unità") che risulti inadeguato a causa di un difetto di materiali o lavorazione. Hu-friedy fornirà in prestito un'unità mentre quella originaria viene sostituita o riparata. Inoltre hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' per il periodo di un anno successivo alla data del primo acquisto come articolo nuovo, qualsiasi manipolo swerv3 ("manipolo") che risulti inadeguato a causa di un difetto di materiali o lavorazione. L'acquirente deve restituire l'unità o il manipolo difettosa/o (spedizione pagata) e fornire a hu-friedy la scheda di registrazione della garanzia o la prova d'acquisto.

Dalla garanzia sono esclusi danni causati da:

  • Utilizzo dell'unita' o del manipolo al di fuori delle normali condizioni operative.
  • Trasporto dell'unita o del manipolo.
  • Modifiche apportate all'unita' o al manipolo:
  • Mancato rispetto delle istruzioni di installazione del produttore (pressione dell'acqua, tensione di rete).
  • Uso con impianti elettrici non conformi alle normative in vigore.
  • Utilizzi diversi da quelli specificati nel manuale d'uso.
  • Mancato rispetto delle istruzioni contenute nel manuale d'uso.
  • Assistenza all'unita' o al manipolo fornita da persone non autorizzate.
  • Componenti caratterizzati da segni di normale usura dovuta all'utilizzo.
  • Forza maggiore o altre condizioni che esulano dal controllo di hu-friedy. Il servizio di riparazione fornito in garanzia non estende il periodo di validita' di quest'ultima ne' da' inizio a un nuovo periodo. Contattare hu-friedy per conoscere le istruzioni per ottenere l'assistenza in garanzia.

Sidekick® Affilatore Sidekick – garanzia limitata

Hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' per il periodo di un anno successivo alla data di acquisto, qualsiasi affilatore sidekick che risulti inadeguato a causa di un difetto di materiali o lavorazione. L'acquirente deve restituire l'affilatore sidekick difettoso (spedizione prepagata) e fornire a hu-friedy la scheda di registrazione della garanzia.


Garanzia tronchese ortodontica

Hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' per un periodo di tre anni successivo alla data di acquisto, qualsiasi tronchese ortodontica 678-113 e 678-700 che risulti inadeguata a causa di un difetto di materiali o lavorazione. Hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' per un periodo di sette anni successivo alla data di acquisto, tutte le altre tronchesi ortodontiche che risultino inadeguate a causa di un difetto di materiali o lavorazione. Inoltre hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' per un periodo di dieci anni successivo alla data di acquisto, qualsiasi pinza di utilita' o pinza piega filo ortodontica che risulti inadeguata causa di un difetto di materiali o lavorazione.


IMS® Garanzia Limitata Cassette IMS

Hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' per un periodo di quattro anni successivo alla data di acquisto, qualsiasi cassetta ims che risulti inadeguata a causa di un difetto di materiali (compresa corrosione) o lavorazione dell'involucro. Hu-friedy, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituira' altresi' per il periodo di un anno successivo alla data di acquisto, qualsiasi cassetta ims che risulti inadeguata a causa di un difetto di materiali o lavorazione dei componenti interni e mobili. L'acquirente deve restituire la cassetta difettosa (spedizione prepagata) e aver precedentemente fornito a hu-friedy la scheda di registrazione della garanzia. Hu-friedy declina ogni responsabilità, ai sensi della presente garanzia o altro, per danni derivanti da (1) negligenza, uso improprio, abuso o alterazioni della cassetta da parte dell'utilizzatore; (2) utilizzo di apparecchi per il lavaggio di tipo commerciale/domestico; (3) utilizzo di disinfettanti-apparecchi di lavaggio odontoiatrici automatizzati dove le linee guida del processo di trattamento del produttore non sono state seguite; (4) impostazione e/o installazione improprie del dispositivo. Le istruzioni per la cura e la manutenzione di cassette ims e serie signature si possono trovare nell'inserto di trattamento dello strumento accluso a ogni cassetta e nella guida al trattamento dello strumento approvata presente nel sito hu-friedy.eu..